PRODUCTOS SUJETO A RESTRICCIONES

Al respecto cabe precisar, que la empresa maneja sus políticas y restricciones de ventas de acuerdo a las limitaciones en las que se encuentra el mercado de computo; condicionándonos como empresa a realizar la venta de ciertos productos con restricciones los cuales están mencionados en la página web para conocimiento de las personas que realizan la visita a nuestra web y ya de manera detallada lo realizan nuestros asesores al momento de contactarlos para concretar la venta, cumplimos con informar de tales circunstancias de manera clara e inequívoca al consumidor.

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HORARIO DE GARANTIAS

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LUNES A VIERNES

10:00 am. - 4:00 pm.

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REFRIGERIO

1:00 pm. - 2:00 pm.

SABADOS

10:00 am. - 1:00 pm.

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En SERCOPLUS queremos siempre ofrecerle una experiencia de compra que sea relevante y personalizada.

Para lograr esto ahora requerimos algunos datos adicionales al momento de registrarse para poder conocerte mejor y poder comunicarte sobre los productos que pueden ser de su interés.

 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Sercoplus en www.sercoplus.com, y/u otros dominios. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Sercoplus y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y Sercoplus o "la Empresa", indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las "Empresas", o bien la "Empresa Oferente", el "Proveedor" o la "Empresa Proveedora", según convenga al sentido del texto.

En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Sercoplus, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de Sercoplus, y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio de www.sercoplus.com, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Sercoplus por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

1. Capacidad Legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de www.sercoplus.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2. Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de www.sercoplus.com, de esta manera podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro Sercoplus deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera "Datos Personales" y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Sercoplus podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero Sercoplus NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta Sercoplus, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta Sercoplus con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Sercoplus tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

Sercoplus se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Sercoplus podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Sercoplus o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

3.- POLÍTICAS DE COMPRA

3.1.- Cómo Comprar en la WEB www.sercoplus.com ofrece la posibilidad de compra por internet para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio https://www.sercoplus.com/iniciar-sesion?create_account=1, seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlos a la bolsa, ir al carro de compras.

3.2.- Cómo Comprar Telefónicamente: SERCOPLUS ofrece la posibilidad de compra o reserva de productos por teléfono llamando al 981023848. Para estos efectos, se solicitará el ruc y otros datos del cliente luego de verificar la existencia de stock, se preguntará al cliente si necesita sólo cotización o también la reserva del producto. En este último caso, el producto quedará reservado por máximo 72 horas. La compra se verificará únicamente al efectuar el pago y retirar el producto en la tienda escogida. En este caso, el lugar de perfeccionamiento de la compra y de formación del consentimiento es en la tienda, al momento de pagar y retirar el producto. Cuando se trate de compras telefónicas con despacho a domicilio ver condiciones contempladas en la sección 2.6

3.3.- Respaldo: Toda compra realizada en SERCOPLUS estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.

3.4.- Compras hechas por personas jurídicas: En las compras hechas por personas jurídicas se requerirá la presentación del RUC original o fotocopia legalizada del mismo.

3.5.- Stock: Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en cada tienda. SERCOPLUS es pionera en información de stock. En www.sercoplus.com está publicado el stock en línea para cada producto por cada tienda, con un desfase de 20 minutos. También puede ser consultado al ejecutivo de ventas en caso de venta presencial o telefónica.

3.6.- Formación del Consentimiento y Validación de la Compra: En sus tiendas y sitio web, SERCOPLUS ofrece bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía presencial, electrónica o telefónica, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará SERCOPLUS. Esta validación se realizará en las oficinas de SERCOPLUS y, de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el cliente o a través del medio SERCOPLUS disponga en el futuro. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra.

La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

(a) El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
(b) Disponibilidad de fondos en la cuenta corriente de SERCOPLUS y/o validación de VISA según sea el medio de pago utilizado por el cliente.
(c) Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a SERCOPLUS.

En caso de ventas por internet, la validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita aceptando la oferta que SERCOPLUS enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente.

Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, SERCOPLUS podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos:

(i) Cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos.

(ii) Cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra.

(iii) Cuando producto del proceso de validación DE PAGO PRESENTE ALGUNA IRREGULARIDAD resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; o falsos.

(iv) Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

3.7.- Dudas: En caso de alguna duda o consulta en relación al proceso de compra, por favor enviar un correo a ventas@sercoplus.com o llamar al 981023848 donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

TÉRMINOS DE GARANTÍA

Publicado en la página WEB de CORPORACIÓN SERCOPLUS S.A.C.

Esta política de garantía está sujeta a ser modificada sin previo aviso, y en lo posterior, www.sercoplus.com en la sección de garantías.

PLAZOS DE GARANTIA

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

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